Informatie
Bij Emay Online streven we ernaar dat u tevreden bent met uw aankoop. Lees hier alles over ons retourbeleid, zodat u weet wat u kunt verwachten als u een product wilt retourneren. We zijn er om u te helpen bij elke stap.
Veelgestelde vragen
Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over retourneren bij Emay Online. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op via de contact pagina.
Hoe werkt het precies als ik iets wil terugsturen? Welke stappen moet ik volgen?
Om een retourzending te doen, moet u eerst contact opnemen met ons.
U kunt elk product dat u heeft gekocht binnen een periode van 14 dagen retourneren.
Zorg ervoor dat u het product goed verpakt voordat u het naar ons stuurt. Het is het veiligst om de producten in een geschikte doos te plaatsen, samen met beschermende materialen.
We kunnen geen producten accepteren die beschadigd zijn, gebruikt zijn, vernield zijn of zich in een vergelijkbare staat bevinden.
Bij het retourneren van het product vragen we u om de reden van retournering aan ons door te geven.
Het product wordt verzonden zoals het in goede staat en in de originele verpakking van ons ontvangen is.
Wat kan ik verwachten nadat ik iets heb teruggestuurd (bijvoorbeeld over geld terug of een nieuw product)?
U krijgt uw geld terug binnen 3 werkdagen als het artikel voldoet aan de retourvoorwaarden.
Retourneren gemakkelijk gemaakt
Heeft u een product dat u wilt retourneren? Bij Emay Online maken we het proces zo eenvoudig mogelijk. Bekijk ons retourbeleid en start vandaag nog uw retourzending.